FAQ
General
¿Que es RummyRoyal.com?
¿Puedo confiar en el sitio?
Descarga e Instalación
¿Necesito descargar el programa de RummyRoyal?
¿Cuáles son los requerimientos mínimos de sistema para jugar?
¿Como abro una cuenta en RummyRoyal?
Programa de Rummy Royal
¿Como puedo conseguir más dinero de practica?
¿Puedo jugar gratis?
¿Como puedo jugar por dinero real?
No puedo conectarme.¿Qué hago?
Olvide mi nombre de usuario y/o contraseña, como lo recupero?
¿Como puedo cambiar mi contraseña?
Mi conexión a internet fue interrumpida durante el juego, que hago?
Finanzas
¿Como realizo un deposito?
¿Como recibo mis ganancias?
Promociones y Torneos
¿Como invite a un amigo?
Asistencia al cliente
¿Como puedo cancelar mi cuenta en RummyRoyal?
General
RummyRoyal es el primer y único sitio de Rummy en linea que ofrece juegos multijugadores y torneos con posibilidad de hasta 4 jugadores por vez en Gin Rummy, Oklahoma Gin, Kalooki (Kaluki) 40 y 51 y Rummy Tradicional, proveyendo a sus miembros con la mejor experiencia en línea de Rummy!
Definitivamente. RummyRoyal solamente colecta una comisión por cada juego que tiene lugar en el sitio de cada jugador que participa. Por lo tanto, RummyRoyal no tiene ningún interés en los resultados de los juegos.
Descarga e Instalación
¿Necesito descargar el programa de RummyRoyal?
Para participar en los torneos de RummyRoyal y registrar una cuenta, usted tiene que descargar el programa de RummyRoyal e instalarlo en su computadora. Para más información por favor lea nuestra Guía de descarga e instalación..
¿Cuáles son los requerimientos mínimos de sistema para jugar?
Procesador: Pentium III 500
Sistema operativo: Windows 2000 o superior
Versión Flash: Versión 8 o superior. Haga clic aquí para descargar.
¿Como abro una cuenta en RummyRoyal?
Por favor visite nuestra página "Comenzar".
Programa de Rummy Royal
¿Como puedo conseguir más dinero de practica?
Haga clic en el botón de "Recarga" dentro la mesa y siga las instrucciones. Usted puede recargar también su balance de practica desde el cajero.
En RummyRoyal usted puede elegir entre dinero de practica o dinero real en cualquier momento.
Como puedo jugar por dinero real?
Por favor revise nuestra "Guía de Deposito".
¿No puedo conectarme. ¿Qué hago?
En caso de experimentar dificultades al conectarse, asegúrese de que está ingresando la información correcta. Evite espacios y asegúrese de usar letras en mayúscula donde sea necesario. En caso de olvidar nombre de usuario o contraseña, por favor lea el siguiente pasaje.
¿Olvide mi nombre de usuario y/o contraseña, como lo recupero?
En caso de haber olvidado su nombre de usuario o contraseña, haga clic en "Olvide mi contraseña" en el link debajo de la ventana de inicio de sesión y la información le será enviada. Si usted sigue las instrucciones anteriores y todavía encuentra errores, por favor contacte a nuestro centro de soporte en línea.
¿Como puedo cambiar mi contraseña?
Dentro del cajero, elija "mis detalles" en el menú ubicado en la parte izquierda de la pantalla. Haga clic en el link "Cambiar Contraseña" ubicado en la parte de debajo de la pantalla y siga las instrucciones.
Mi conexión a internet fue interrumpida durante el juego, que hago?
Las conexiones a internet pueden algunas veces ser interrumpidas o desconectadas. Hemos implementado un sistema especial en nuestro programa para mantener la continuidad del juego, y permitir a jugadores que se desconectaron, seguir jugando.
Si la conexión de un jugador es terminada, y la comunicación entre el cliente y el servidor fue interrumpida, el servidor continuara en modo "Auto-Jugar", hasta que el jugador vuelva o la ronda termine. El modo "Auto-Jugar" robara cartas de la pila y descartara la misma carta automáticamente. Esto se repetirá hasta que usted vuelva o la ronda se termine. Para retomar control de sus acciones una vez que volvió, haga clic en el botón "Regrese". Por lo tanto, en caso de haber sido desconectado, usted debe volver a la misma mesa (si es un juego campana o un torneo), y continuar jugando por el mismo poso.
Finanzas
¿Como realizo un deposito?Para revisar las opciones disponibles de depósito, haga clic aquí
Haga clic aquí para información de retiro
Documentación
¿Cuando tarda en recibir las ganancias?
Haga clic aquí para aprender más sobre cada opción de retiro y el tiempo que requiere.
Promociones y Torneos
¿Como invite a un amigo?
Haga clic aquí para visitar nuestra página de Invitar un Amigo
Asistencia al cliente
¿Como puedo cancelar mi cuenta en RummyRoyal?
